Aktuell gehaltener Bestand
Die Karte Currently held by Cart Reserve zeigt, wie viele Einheiten gerade für Käufer gehalten werden.
Sie aktualisiert sich live und zählt Reservierungen über alle aktiven und im Checkout befindlichen Sitzungen.
Was die Zahl bedeutet
Die Hauptzahl ist die Summe aller Einheiten, die Käufern aktuell zugesagt sind — jede Einheit einer aktiven Reservierung, unabhängig von der Schutzart:
- Soft Holds — Einheiten, die innerhalb von Cart Reserve reserviert sind. Andere Käufer über Cart Reserve können sie nicht nehmen, in Shopify bleiben sie jedoch als verfügbar sichtbar.
- Bei Shopify gesperrt — Einheiten, die Cart Reserve zusätzlich direkt im Shopify-Bestand von available nach reserved verschoben hat. Diese sind auch außerhalb von Cart Reserve geschützt (z. B. vor manuellen Bestellungen oder anderen Vertriebskanälen).
Wenn Einheiten bei Shopify gesperrt sind, zeigt die Karte unter der Summe einen Hinweis wie „3 bei Shopify gesperrt".
Aufschlüsselung nach Varianten
Unter der Summe listet die Karte die am stärksten gehaltenen Varianten mit Stückzahl und relativem Balken. Es werden bis zu 10 Varianten angezeigt; der Rest wird als „+ N weitere" zusammengefasst.
Warum ein Hold nicht bei Shopify gesperrt sein kann
Nicht jede gehaltene Einheit lässt sich im Shopify-Bestand sperren. Häufige Gründe:
- Die Variante hat deaktivierte Bestandsverfolgung
- Die Variante ist Teil eines Bundles, das eine Reservierung auf Komponentenebene erfordert
Diese Einheiten zählen weiterhin zur gehaltenen Summe — sie sind innerhalb von Cart Reserve geschützt — sie sind nur nicht zusätzlich bei Shopify gesperrt.
„Weiterverkauf"-Varianten
Varianten mit „Weiterverkauf bei ausverkauftem Bestand" dürfen konstruktionsbedingt überverkaufen, daher sperrt Cart Reserve nur so viele Einheiten, wie der aktuelle Bestand erlaubt, und behält den Rest als Soft Hold. Cart Reserve blockiert Reservierungen für diese Varianten außerdem nie anhand des Bestands — Käufer können sie auch bei null oder negativem Bestand reservieren, genau wie Shopify selbst sie verkaufen würde. Es gelten nur Mengenlimits pro Warenkorb.
Fällt der Bestand später unter die gesperrte Menge, wird die Sperre automatisch reduziert und die Differenz fällt in den Soft Hold zurück — die Reservierung des Käufers geht nie verloren.
Fehlerbehebung
- Gehalten zeigt 0, aber ein Käufer hat einen aktiven Timer — die Variante kann höchstwahrscheinlich nicht bei Shopify gesperrt werden (siehe Gründe oben). Der Hold wird weiterhin von Cart Reserve durchgesetzt; prüfen Sie das Benachrichtigungscenter auf einen Hinweis „hard reserve ineligible" mit der betroffenen Sitzung.
- Gehalten übersteigt den verfügbaren Bestand — bei „Weiterverkauf"-Varianten zu erwarten, da Shopify negative Bestände zulässt.