Inventario retenido actualmente

La tarjeta Currently held by Cart Reserve muestra cuántas unidades se están reteniendo para los compradores en este momento.

Se actualiza en vivo y cuenta las retenciones de todas las sesiones activas y en proceso de checkout.

Qué significa el número

El número principal es el total de unidades actualmente prometidas a los compradores — cada unidad de una reserva activa, sin importar cómo esté protegida:

• Retenciones lógicas (soft holds) — unidades reservadas dentro de Cart Reserve. Otros compradores que pasan por Cart Reserve no pueden tomarlas, pero siguen apareciendo como disponibles en Shopify.
• Bloqueadas en Shopify — unidades que Cart Reserve además movió de available a reserved directamente en el inventario de Shopify. Están protegidas incluso fuera de Cart Reserve (por ejemplo, frente a pedidos manuales u otros canales de venta).

Cuando hay unidades bloqueadas en Shopify, la tarjeta muestra una etiqueta bajo el total, como «3 bloqueadas en Shopify».

Desglose por variantes

Debajo del total, la tarjeta lista las variantes más retenidas con su recuento y una barra relativa. Se muestran hasta 10 variantes; el resto se resume como «+ N más».

Por qué una retención puede no estar bloqueada en Shopify

No todas las unidades retenidas pueden bloquearse en el inventario de Shopify. Motivos comunes:

• La variante tiene el seguimiento de inventario desactivado
• La variante forma parte de un bundle que requiere reserva a nivel de componentes

Estas unidades siguen contando en el total retenido — están protegidas dentro de Cart Reserve — solo que no están además bloqueadas en Shopify.

Variantes «Continuar vendiendo»

Las variantes configuradas para «Continuar vendiendo cuando esté agotado» pueden sobrevender por diseño, así que Cart Reserve bloquea solo tantas unidades como permita el stock actual y mantiene el resto como retención lógica. Cart Reserve además nunca bloquea reservas en estas variantes por stock — un comprador puede reservarlas incluso con inventario cero o negativo, exactamente como las vendería Shopify. Solo aplican los límites de cantidad por carrito.

Si el stock cae después por debajo de la cantidad bloqueada, el bloqueo se reduce automáticamente y la diferencia vuelve a la retención lógica — la reserva del comprador nunca se pierde.

Solución de problemas

• Retenido muestra 0 pero un comprador tiene un temporizador activo — lo más probable es que la variante no pueda bloquearse en Shopify (ver motivos arriba). La retención sigue siendo aplicada por Cart Reserve; revise el centro de alertas para un aviso «hard reserve ineligible» que nombra la sesión.
• Retenido supera el stock disponible — esperado en variantes «Continuar vendiendo», a las que Shopify permite ir a negativo.