Sesiones
La sección Sessions ofrece una vista detallada de todas las sesiones de reserva del carrito creadas en su tienda.
Permite monitorear la actividad del cliente, revisar el estado de la sesión, evaluar los niveles de riesgo e inspeccionar los detalles individuales de cada sesión. Esta sección es especialmente útil para la resolución de problemas, la monitorización de seguridad y la comprensión del comportamiento del cliente durante el proceso de reserva.
Lista de sesiones
La lista de sesiones muestra las sesiones de reserva de la tienda seleccionada.
El encabezado de la página muestra el total de sesiones (por ejemplo, "115 total sessions").
Cada fila representa una sesión de reserva del carrito y refleja su estado actual o final.
Búsqueda y filtros
Use la búsqueda y los filtros para localizar sesiones específicas rápidamente.
Búsqueda
Busque sesiones por:
- Cart token — identificador único de la sesión
- Dirección IP — IP del cliente
- País — ubicación del cliente
El texto de búsqueda indica: "Search by cart token, IP, or country..."
Resulta útil al investigar problemas individuales o solicitudes de soporte.
Filtro de estado
Filtre las sesiones por su estado actual usando el menú Status:
- All — muestra todas las sesiones
- Active — sesiones con temporizadores en curso
- Converted — sesiones que completaron el checkout
- Expired — sesiones que expiraron
- Cancelled — sesiones canceladas por el sistema o por validación
El estado refleja el estado actual del ciclo de vida de la sesión.
Filtro de nivel de riesgo
Filtre las sesiones según su clasificación de riesgo de seguridad usando el menú Risk Level:
- All — muestra todos los niveles de riesgo
- Normal — sin preocupaciones de seguridad
- Monitored — bajo seguimiento por patrones
- Review — requiere atención manual
- Restricted — bloqueada o limitada
Los niveles de riesgo ayudan a identificar comportamientos potencialmente abusivos o sospechosos.
Refresh
Haga clic en Refresh para recargar la lista de sesiones con los datos más recientes.
Tabla de sesiones
La tabla de sesiones muestra las siguientes columnas:
SESSION
La columna de identificador de sesión muestra:
- Icono de sesión — indicador visual del tipo de sesión
- Cart Token — identificador único de la sesión (truncado, por ejemplo,
I7D_WJdza-gEmqks) - Bandera del país — ubicación del cliente con código de país (por ejemplo, 🇨🇿 CZ)
CART
Información del contenido del carrito:
- Item count — número de artículos (por ejemplo, "1 item", "2 items")
- Cart value — valor total en la divisa (por ejemplo, "49.95 USD", "3,124.75 USD")
STATUS
Estado actual de la sesión mostrado como insignia de color:
- Active — insignia azul
- Converted — insignia verde
- Expired — insignia amarilla/naranja
- Cancelled — insignia gris
STARTED
Cuándo se creó la sesión:
- Tiempo relativo (por ejemplo, "33m ago", "21h ago", "3d ago", "10d ago")
Acciones
- View — botón para abrir la página de detalle de la sesión
Detalle de la sesión
Haga clic en View en cualquier fila para abrir la vista detallada de la sesión.
La página de detalle ofrece:
- Métricas completas y marcas de tiempo de la sesión
- Análisis de seguridad con detección de fraude por IA
- Contenido del carrito y línea de tiempo
- Detalles técnicos para depuración
Para más información, consulte Session Details.