Sessions de réservation
La section Sessions offre une vue détaillée de toutes les sessions de réservation de panier créées dans votre boutique.
Elle vous permet de surveiller l'activité des clients, d'examiner le statut des sessions, d'évaluer les niveaux de risque et d'inspecter les détails de chaque session. Cette section est particulièrement utile pour le dépannage, la surveillance de sécurité et la compréhension du comportement client pendant le processus de réservation.
Liste des sessions
La liste affiche les sessions de réservation pour la boutique sélectionnée.
L'en-tête de la page indique le nombre total de sessions (par ex. « 115 sessions au total »).
Chaque ligne représente une session de réservation de panier et reflète son état actuel ou final.
Recherche et filtres
Utilisez la recherche et les filtres pour localiser rapidement des sessions spécifiques.
Recherche
Recherchez des sessions par :
- Cart token — l'identifiant unique de la session
- Adresse IP — IP du client
- Pays — localisation du client
L'espace réservé de la recherche indique : « Rechercher par cart token, IP ou pays… »
Utile pour étudier les problèmes individuels ou les demandes de support.
Filtre par statut
Filtrez les sessions selon leur état actuel via le menu Statut :
- Tous — afficher toutes les sessions
- Active — sessions avec minuteur en cours
- Convertie — sessions ayant finalisé le paiement
- Expirée — sessions ayant expiré
- Annulée — sessions annulées par le système ou la validation
Le statut reflète l'état actuel du cycle de vie de la session.
Filtre par niveau de risque
Filtrez les sessions selon leur classification de risque de sécurité via le menu Niveau de risque :
- Tous — afficher tous les niveaux
- Normal — aucune préoccupation de sécurité
- Surveillé — suivi pour patterns
- À examiner — nécessite une attention manuelle
- Restreint — bloqué ou limité
Les niveaux de risque aident à identifier les comportements potentiellement abusifs ou suspects.
Actualiser
Cliquez sur Actualiser pour recharger la liste avec les données les plus récentes.
Tableau des sessions
Le tableau affiche les colonnes suivantes :
SESSION
La colonne identifiant affiche :
- Icône de session — indicateur visuel du type de session
- Cart Token — identifiant unique (tronqué, par ex.
I7D_WJdza-gEmqks) - Drapeau du pays — localisation du client avec code pays (par ex. 🇨🇿 CZ)
PANIER
Informations sur le contenu du panier :
- Nombre d'articles — nombre d'articles (par ex. « 1 article », « 2 articles »)
- Valeur du panier — valeur totale dans la devise (par ex. « 49.95 USD », « 3,124.75 USD »)
STATUT
État actuel de la session affiché sous forme de badge coloré :
- Active — badge bleu
- Convertie — badge vert
- Expirée — badge jaune/orange
- Annulée — badge gris
DÉBUT
Date de création de la session :
- Temps relatif (par ex. « il y a 33 min », « il y a 21 h », « il y a 3 j », « il y a 10 j »)
Actions
- Afficher — bouton pour ouvrir la page de détail de la session
Détails de session
Cliquez sur Afficher sur n'importe quelle ligne pour ouvrir la vue détaillée de la session.
La page de détail fournit :
- Les indicateurs et horodatages complets de la session
- L'analyse de sécurité avec détection de fraude par IA
- Le contenu du panier et la chronologie
- Les détails techniques pour le débogage
Pour plus d'informations, consultez Détails de session.