Limites et sécurité
Cart Reserve inclut des garde-fous pour empêcher les abus et le blocage excessif de stock.
Ces limites garantissent un accès équitable au stock durant les périodes de forte demande.
Limites de réservation
- Maximum de 20 renouvellements par session
- Durée de vie de la session plafonnée à 24 heures
- Délai de session configurable entre 5 et 60 minutes (par défaut : 10 minutes)
- Quantité maximale par variante appliquée selon le stock disponible
Limites par forfait
Certaines fonctionnalités sont conditionnées par votre forfait.
| Fonctionnalité | Starter | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Réservations / mois | Illimité | Illimité | Illimité |
| Réservations simultanées | 25 | 500 | 2 000 |
| Comportement en forte affluence | File d'attente équitable | File d'attente équitable | File d'attente équitable |
| Rétention des sessions | 1 jour | 30 jours | 90 jours |
| Analyses IA | — | 20/mois | 100/mois |
| Blocage IP | — | 10 adresses | 100 adresses |
| Blocage par pays | — | — | 50 pays |
| Limite de quantité globale | — | — | Disponible |
| Historique des analyses | 7 jours | Illimité | Illimité |
Réservations simultanées désigne le nombre de paniers retenant du stock réel en même temps (réservations actives dans la fenêtre de temporisation). Il s'agit de la principale limite du forfait — le volume mensuel de réservations est quant à lui illimité. En cas de forte affluence, si ce seuil est atteint, les acheteurs supplémentaires patientent dans une file d'attente équitable et sont admis au fur et à mesure que des réservations se libèrent. Aucune réservation n'est refusée.
Les quotas d'analyses IA sont réinitialisés chaque mois.
Prévention des abus
Cart Reserve surveille le comportement des réservations pour empêcher :
- Le blocage excessif de stock par une seule session
- L'abus automatisé du panier (détection de bots)
- Les patterns de création de réservations invalides
- Les tentatives de paiement qui contournent le système de réservation
Protection au paiement pour les produits réservés
Les produits réservés sont protégés au moment du paiement, même si un client tente de contourner le système de réservation.
Si quelqu'un atteint le paiement avec un produit réservé mais sans réservation valide — par exemple en désactivant l'application dans son navigateur, en utilisant un bloqueur de publicités ou en modifiant directement le panier —, Cart Reserve bloque le paiement et lui demande de réserver l'article d'abord.
Cela ferme une faille par laquelle un client déterminé pourrait autrement s'emparer d'un stock très demandé sans détenir de réservation, ce qui est particulièrement important lors des drops et des éditions limitées.
Les produits qui ne sont pas configurés pour la réservation ne sont jamais concernés : les clients peuvent toujours les acheter normalement, y compris via le paiement express et en un clic.
L'application au paiement ne concerne que les variantes que Cart Reserve peut réellement retenir : celles disposant d'un stock suivi et fini. Les variantes configurées sur « Continuer à vendre en cas de rupture de stock » (que Shopify autorise à survendre) et les variantes non suivies, en fabrication à la commande, ne sont jamais bloquées au paiement — même sur un produit activé — car il n'y a aucun stock limité à protéger. Consultez Stock et conflits pour le détail complet.
Pourquoi ces limites existent
Sans limites, une seule session pourrait bloquer une grande partie du stock sans finaliser le paiement.
Ces garde-fous garantissent un comportement prévisible et préservent la disponibilité du stock pour tous les clients.